ご旅行のお申込みからご出発までの流れ

• STEP1

  お問い合わせ

• STEP2

  お申込み

• STEP3

  プラン決定

• STEP4

  お支払い

• STEP5

  最終書面

• STEP6

  ご出発

Q&A

どんな商品を取り扱ってますか。

大手旅行会社　ＪＴＢ、日本旅行を中心に取り揃えております。詳しくはスタッフまでお尋ねください。

来店ができそうにないんですが、他の手段で予約できますか。

電話又はＥ－ＭＡＩＬでもお申込みをいただけます。

パスポートを持っていないけど、予約できる？

予約可能です。但し、同時進行でパスポート申請を最寄りの市役所にてお願いします。この際、ご予約時にいただいたお名前・生年月日・アルファベットの綴りとご申請いただいている内容に相違があると渡航できませんので注意が必要です。

お支払はどのような方法でできますか？

現金・クレジットカード・ＪＴＢ旅行券・ＪＣＢギフト券でお支払いいただけます。

予約はいつまでにできるのですか。

航空券付パック商品（出発の前日まで）
JＲ付パック商品（出発の前日から起算して5日前まで）
宿泊のみ（出発の前日まで）
※ツアー商品によって受付期限が異なる場合がありますので、詳しくはスタッフにお尋ねください。

未成年だけで予約はできますか。

予約は可能ですが、以下の書面が必要になります。
１５歳以上２０歳未満の未成年のみでのご参加または親権者以外の方が同行される場合、親権者の方の同意書の提出が必要となります。
書面のフォームは旅行会社ごとに異なるので、必要な方はお尋ねください。

営業時間を教えてください。

店頭　平日１０：００～１７：００
電話　平日１０：００～１７：００
店頭休業時間 １１：３０～１２：３０
いずれも土・日・祝はお休みです。

九州電力の社員じゃないけど予約等できますか。

どなたでも予約は可能です。

旅行保険には加入できますか。

加入できます。旅行プランに則した旅行傷害保険をご案内します。但し、保険料に関するお支払は現金のみとなります。

旅行券や商品券を購入できますか。

ＪＴＢ旅行券が購入いただけます。
但し、熨斗・包装・熨斗紙への印字等のサービスは行っておりませんので、必要なお客様には購入時に素熨斗、包装セット（包装紙、ご利用のしおり、封筒）をお渡しします。
※JCBギフトカードの販売は、2021年10月31日で終了しました。

航空券のみの予約、購入はできますか。また購入後の変更や取消はできますか。

できます。但し、１名様１区間につき、予約発券手数料が１，１００円別途かかります。
変更取消については１名様１区間につき変更取消手数料１，１００円に加えて、航空会社の運賃規定に基づく取消手数料が別途かかります。

パッケージ商品を予約、購入しましたが交通費とホテル代の領収書を別々に発行できますか。

ご対応でき兼ねます。

マイレージは貯まりますか。マイレージを使えますか。

ＪＡＬ/ＪＴＡ・ＡＮＡ利用の航空券付ホテルパックでＪＡＬ・ＡＮＡのマイレージ加算が可能です。提携航空会社との共同運航便利用の航空券付ホテルパックや添乗員付きコースなど一部の商品についてはマイル積算対象外です。海外商品については、商品ごとに異なるため、スタッフまでお問合せください。