ご相談の流れ・Q&A

ご旅行のお申込みからご出発までの流れ

  • STEP1

    お問い合わせ

  • STEP2

    お申込み

  • STEP3

    プラン決定

  • STEP4

    お支払い

  • STEP5

    最終書面

  • STEP6

    ご出発

STEP1お問い合わせ

店舗窓口にご来店いただくか、お電話又はE-MAILにてご相談を承ります。
スタッフがご対応させていただきます。

STEP2お申込み

  • パンフレット等を見て、大体プラン等を決めてます。という方

    プランの空き状況の確認をしますので、パンフレット名・出発日・人数をお知らせください。予約が取れたらステップ4へスキップ。

  • 全くノープランなので、今から相談スタートです。という方

    行きたい方面を事前に候補を決めて、お知らせください。スタッフがパンフレットをチョイスしてお渡しします。

STEP3プラン決定

弊社スタッフがお客さまとお打合せを重ねながら、皆様のご要望に沿ったご旅行プランを決めていきます。

STEP4お支払い

旅行のプランが決まりましたら、弊社が指定する期日までに旅行代金のお支払をいただきます。ご入金いただいた時点でご成約となります。

STEP5最終書面

ご出発日の10日前後を目途にご旅行の最終書面(クーポン、ご旅行案内書類)をお渡しします。お受取りになられましたら、内容物に必ず目を通してください。

STEP6ご出発

お忘れ物はございませんか?気を付けていってらっしゃいませ♪

Q&A

どんな商品を取り扱ってますか。
大手旅行会社 JTB、日本旅行、西鉄旅行、JALPAK、スカイホリデーを中心に数多く取り揃えております。詳しくはスタッフまでお尋ねください。
来店ができそうにないんですが、他の手段で予約できますか。
電話又はE-MAILでもお申込みをいただけます。
パスポートを持っていないけど、予約できる?
予約可能です。但し、同時進行でパスポート申請を最寄りの市役所にてお願いします。この際、ご予約時にいただいたお名前・生年月日・アルファベットの綴りとご申請いただいている内容に相違があると渡航できませんので注意が必要です。
お支払はどのような方法でできますか?
現金・クレジットカード・JTB旅行券・JCBギフト券でお支払いいただけます。
予約はいつまでにできるのですか。
航空券付パック商品(出発の前日から起算して7日前まで)
JR付パック商品(出発の前日から起算して5日前まで)
宿泊のみ(出発の前日まで)
海外旅行については、方面毎に異なるため、スタッフにお尋ねください。
未成年だけで予約はできますか。
予約は可能ですが、以下の書面が必要になります。
15歳以上20歳未満の未成年のみでのご参加または親権者以外の方が同行される場合、親権者の方の同意書の提出が必要となります。
書面のフォームは旅行会社ごとに異なるので、必要な方はお尋ねください。
営業時間を教えてください
店頭 平日10:00~17:30
電話 平日09:00~17:30
いずれも土・日・祝はお休みです。
九州電力の社員じゃないけど予約等できますか。
どなたでも予約は可能です。
旅行保険には加入できますか。
加入できます。旅行プランに則した旅行傷害保険をご案内します。但し、保険料に関するお支払は現金のみとなります。
旅行券や商品券を購入できますか。
JTB旅行券及びJCBギフトカードが購入いただけます。
但し、熨斗・包装・熨斗紙への印字等のサービスは行っておりませんので、必要なお客様には購入時に素熨斗、包装セット(包装紙、ご利用のしおり、封筒)をお渡しします。
航空券のみの予約、購入はできますか。また購入後の変更や取消はできますか。
できます。但し、1名様1区間につき、予約発券手数料が1,080円別途かかります。
変更取消については1名様1区間につき変更取消手数料1,080円に加えて、航空会社の運賃規定に基づく取消手数料が別途かかります。
パッケージ商品を予約、購入しましたが交通費とホテル代の領収書を別々に発行できますか。
ご対応でき兼ねます。
マイレージは貯まりますか。マイレージを使えますか。
JAL/JTA・ANA利用の航空券付ホテルパックでJAL・ANAのマイレージ加算が可能です。提携航空会社との共同運航便利用の航空券付ホテルパックや添乗員付きコースなど一部の商品についてはマイル積算対象外です。海外商品については、商品ごとに異なるため、スタッフまでお問合せください。